A vezetőfejlesztések során sokszor találkozunk azzal a kérdéssel, hogy:
„Hogyan lehet bizalmat építeni?”
A bizalmat nem lehet csak úgy parancsszóra kiépíteni.
Azért ezzel szerencsére tisztában vagyunk (nyilván 😊).
Azt is tudjuk, hogy a bizalom a vezető-beosztotti kapcsolat legmagasabb minősége.
A bizalomban nincsenek játszmázások, nincsenek hazugságok, ferdítések, nincsenek hátsó gondolatok. Nyíltség, őszinteség, erőszakmentesség, önzetlenség és empátia van.
Ha jól megnézzük az előbb felsoroltakat, akkor könnyen rájöhetünk, hogy az ilyen attitűd kialakításához nem két percre van szükségünk.
A bizalom kialakítása egy hosszú és időigényes feladat, mely személyiség- és tapasztalatfüggő.
Kollégáinkat nagyon hamar motiváltá tudjuk tenni, ha hamar érezhetően nagyfokú bizalmat szavazunk neki, azonban a bizalommal könnyen vissza is lehet élni.
Az elveszített bizalmat pedig mint tudjuk, nehéz visszaállítani, így mindenkinek mérlegelnie kell, hogy megéri-e a bizalmi viszonyt aláásni?
Magát a bizalmat nehéz megérteni, de annak hiánya már sokkal könnyebben értelmezhető számunkra.
John C. Maxwell az "Aranyat érő vezetői ismeretek" című könyvében megfogalmazza, hogy ha tudni akarod, hogy mennyire sikeres egy vezető, akkor figyeld meg az embereit.
Átfordítva a bizalom nyelvére: ha tudni akarod, hogy mennyire bízik egy vezető az embereiben, akkor figyeld meg emberei viselkedését.
A bizalmatlanság egyértelműen látszik, hiszen:
- a bizalmatlan közeg állandó éberséget kíván,
- energiát visz az emberektől,
- alibi munkavégzés folyik,
- nincs valós értékteremtés,
- az embereknek nincs önbecsülésük,
- nincs magabiztosságuk,
- nincs motivációjuk,
- az emberek nem érzik, hogy hasznosak lennének,
- állandó kontroll alatt tevékenykednek
- és mindezek miatt meghosszabbodnak a döntési utak is.
Arányos kontroll és magas bizalmi szint mellett lép működésbe a MOTIVÁCIÓ, ahol megfelelő felhatalmazással, szabadságfokkal, cserébe elkötelezettséggel dolgoznak a munkavállalók, a vezető pedig megteremti ehhez az alapot.
És a kör bezárult, hiszen ismét a motiváltsághoz, motivációhoz értünk vissza.
DE MI MINDENT IS KELL EGY VEZETŐNEK A BIZALOMÉPÍTÉS SORÁN MEGTEREMTENIE?
Véleménye szerint mi volt előbb a motivált vezető vagy a motivált csapat?
One Step Ahead Szakértői/Tanácsadói Közösség
https://www.onestepahead.hu/
Comments